SHOPLINE 公布本地第四季暢銷產品清單 揭示最受港人歡迎的節日禮物選擇
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每年第四季都是商家必爭的年度銷售黃金檔期,
SHOPLINE 整合去年第四季香港商戶的銷售數據,揭示港人節日消費習慣,
港人最「Buy」禮物之選
SHOPLINE 整合去年第四季數據,揭示各類別中頭五位最暢銷商品,
《白皮書》顯示,SHOPLINE 香港商戶中飲食產品類別的網店訂單量排名第一。
無論愛美小資女,抑或不想送錯禮物的世一男朋友,
電子產品一向是男生至愛,SHOPLINE 第四季最高銷量電子產品包括科技和家電產品,「行車記錄儀」、「
疫情下,愈來愈多港人愛上露營,造就戶外運動產品銷量急升。
熱搜關鍵字反映消費者喜好
SHOPLINE 同時比較按季升幅最大的關鍵字,整合去年第四季五大熱搜關鍵字,
五大訂單高峰日子 港人最愛何時消費?
香港人對節日有多重視?還是大部分都是「Deadline fighter」臨近節日才「臨急抱佛腳」? 從 SHOPLINE 去年第四季訂單高峰日子的數據可見,傳統的減價日子「雙11」、
除此之外,產品價格也可能是港人落實購買決定的考慮因素。
節日行銷最有效吸客吸金攻略揭盅!
SHOPLINE 《白皮書》指出,82% 受訪商戶認為聖誕節最能增加銷量。
總結以上數據,SHOPLINE 提供四大攻略,助商戶最有效行銷方案吸客吸金:
- 策略一: 經營良好會員關係,向舊客促銷2021 年第四季五大最有效的優惠策略顯示「會員點數」、「
分佣及推薦機制」,及「購物金」佔據頭三位。SHOPLINE《 白皮書》早前亦指出會員回購率比非會員高 123%,商戶應建立完善會員制度,發放會員積分或優惠碼、 回贈購物金等活動,吸引會員選擇從品牌選購節日禮品。 除了產品質素外,長久的關係才是讓客人回購的關鍵。
策略二: 節日限定組合及限時贈品
「贈品」及「組合優惠」在 2021 年第四季五大最有效的優惠策略中,排名第四及第五位,
策略三: 打造 OMO 全方位購物體驗 SHOPLINE《白皮書》指出近九成(86%)
受訪商戶認為線上線下融合對零售生意有明顯幫助。 線上線下的客戶體驗同樣重要,商戶應融合各個銷售點, 讓顧客能夠從不同渠道完成瀏覽、選購、結帳等流程, 一站式以顧客為先的便捷體驗可增加購買機會。 想進一步跟進顧客購物狀況,精準促成每宗生意,減低訂單流失率, 與客人直接對話就是最佳方法。對話式商務平台連接熱門社交平台, 加上最新的 WhatsApp Business API 整合,系統可自動偵察客人訊息關鍵字,回覆客人查詢, 同時機械人亦能向客人發送付款或購物連結,加快結帳過程, 提高訂單轉換率,讓商戶在旺季中 24 小時都可以在對話中促成生意 ╴不會錯過任何一個銷售機會!
- 策略四:優化 SEO 以關鍵字取勝優化 SEO 策略能讓顧客更輕易地搜尋到你的產品;而只是做好網站 SEO 未必足夠,商戶更應配合社交媒體 SEO 策略,有效提高品牌曝光率。無論是 Instagram、Facebook 或 YouTube,「小編」們可先優化品牌的商業帳號,
例如在社交媒體帳號簡介中加入相關關鍵字和品牌簡介, 並於社交媒體的圖片或帖文中加入適量 Tags 及 Hashtags,方便正在瀏覽該 Hashtags 的用戶都可以看到你的帖文,增加曝光率,同時亦可利用 Hashtags 歸納同一系列的產品或影片,方便顧客一覽相關產品。 最後當然要參考暢銷產品及熱搜關鍵字, 將之與產品內容與關鍵字相扣,增加曝光機會,並配合適當的 Call-to-Action(CTA) 再連結至網店產品頁面連結或社交平台專頁以增加引流機會。
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